Business: quanto conta la gestione della contrattualistica?

Da un recente sondaggio sulla professione legale, condotto da EY Law, associata di Ernst & Young Global Limited, e dall'Harvard Law School Center, emerge che le aziende stanno affrontando ostacoli tecnologici, di gestione del cambiamento e di gestione dei processi, per migliorare il modo in cui gestiscono i contratti.

Il report si basa su un sondaggio condotto a livello mondiale su 1.000 professionisti della contrattualistica, tra dipartimenti legali e team aziendali, addetti ad appalti e contratti commerciali.

Più della metà delle aziende intervistate sta affrontando perdite, sia in termini di entrate che di opportunità di business, a causa delle inefficienze nella gestione della contrattualistica.

"La crescita del fatturato è un obiettivo fondamentale per qualsiasi organizzazione commerciale e processi di contrattazione efficaci giocano un ruolo cruciale nel renderlo possibile", ha affermato in una nota Kate Barton, vicepresidente fiscale globale di EY. 

L'indagine rivela una singolare lacuna nei processi di gestione dei contratti: il 69% delle organizzazioni non richiede al personale di impiegare un modello definito per la stesura dei contratti, e neppure linee guida.

Quasi la metà (49%) afferma di non disporre di un processo definito per l'archiviazione dei contratti dopo l'esecuzione e quasi otto su dieci (78%) afferma di non monitorare sistematicamente gli obblighi contrattuali. Inoltre, quasi i tre quarti (71%) dei contratti non risultano monitorati per deviazioni dai termini standard.

Il rapporto presenta ulteriori suggerimenti per le organizzazioni che desiderano apportare modifiche ai propri processi di contrattazione, inclusa una migliore responsabilità. Il sondaggio ha rilevato una mancanza generale di allineamento e frammentazione su quel fronte, dove molti notano confusione su dove risieda effettivamente la responsabilità della gestione dei contratti, problema che può complicare il processo di contrattazione e gli sforzi di trasformazione: il 59% degli uffici legali ritiene di svolgere un ruolo di primo piano, mentre il 56% del personale addetto alla contrattualistica ritiene di essere responsabile del segmento e, al contempo, il 39% dei manager dello sviluppo aziendale dichiara di impersonare la responsabilità delle decisioni.

"L'importanza di fare appalti nel modo giusto non può essere sottovalutata", ha dichiarato in un comunicato John Knox, leader mondiale dei servizi legali gestiti da EY, riportato da Sara Merken su reuters.com. 

Per molte organizzazioni la contrattualistica rappresenta un settore di debolezza, ma con i giusti sforzi di trasformazione incentrati su persone, procedimenti e tecnologia, può effettivamente diventare un fattore di differenziazione. A tutto vantaggio del business.